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Preguntas frecuentes

¿Qué es un bono de atención de salud (BAS)?
El bono de atención es un documento que emite Fonasa y que te permite acceder a una consulta o procedimiento médico en un
prestador privado o público (pensionado) que se encuentre en convenio, a través de la Modalidad Libre Elección (MLE). En él se
establece que Fonasa paga una parte de la atención y tú pagas la diferencia (copago). Solo se compra un Bono cuando quieres
acceder a un establecimiento de salud inscrito en la Modalidad de Libre Elección.
¿Quiénes pueden acceder a la compra del bono?
Todas las personas usuarias de Fonasa de los tramos B, C o D, incluidas sus cargas familiares, es decir, los cotizantes.
¿Dónde comprar el bono de atención?
Para comprar el bono solo debes hacer clic en agendar una hora, elegir el especialista y horario que más te acomode, luego debes rellenar los datos para validar tu identidad y finalmente realizar el pago del bono.
¿Qué vigencia tiene un bono?
Los bonos tienen una vigencia de 30 días para ser usados. Puede ser devuelto hasta 5 años después de su emisión.
¿Se puede solicitar devolución del pago de un bono no utilizado?
Sí, Puedes hacerlo en fonasa.cl y una vez aprobada la solicitud, la devolución se realizará en un plazo de 5 días hábiles. También puedes realizarlo en una sucursal, donde, de ser aprobada, la devolución del monto es inmediata.

Solo se pueden devolver Bonos pagados con débito y efectivo. Si utilizaste una tarjeta de crédito, la anulación se realizará a través de Transbank, en los tiempos definidos por tu banco.
¿En qué especialidades me puedo atender con bono?
Por el momento solo tenemos convenio con Medicina General, Neurología, Psiquiatría, Psicología, Dermatología, Nutrición y Genética Clínica, Gastroenterología Infantil, pero pronto estaremos incorporando más especialidades.
Comprar bono

Beneficios de la telemedicina

A continuación te contamos algunos de los beneficios que tienen las consultas de telemedicina.

Icono beneficios 1
Calidad
La calidad del servicio entregado es igual al de una consulta física. Según el estudios la mayoría de las consultas médicas ambulatorias se pueden realizar online.
Icono beneficios 2
Cómodo
Las consultas médicas online son 100% remotas, sólo necesitas un dispositivo con acceso a Internet estable.
Icono beneficios 3
Tiempo
Ahorra horas en desplazamientos hasta la consulta de un especialista. Además, no tendrás que esperar en la consulta del médico hasta que te atiendan.
Icono beneficios 4
Dinero
Ahorra dinero en transporte al no desplazarte al lugar de una consulta física.
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